3月29日,品途商业评论举办的泛娱乐创新大会上,品途商业评论创始人兼CEO刘宛岚女士分享了关于泛娱乐行业独到的见解。

品途商业评论创始人兼CEO  刘宛岚
品途商业评论创始人兼CEO  刘宛岚

2017年3月29日,品途商业评论“革新·跨界”2017泛娱乐创新大会在北京四季酒店隆重召开,行业大咖,企业高管云集于此,共同把盏言欢,探讨2017泛文娱发展大计,品途商业评论创始人兼CEO做了主题《所有行业都应向娱乐业学习》的主题演讲,以下为演讲原文:

大家是否知道有一本书,叫《商业秀-一切行业都是娱乐业》,是斯科特·麦克凯恩写的。说一切行业都是娱乐业有点标题党了,然而一切行业都该向娱乐业学习,在我看来是极有必要的。为什么呢?

因为公司本质上就是一个舞台,你要在这个舞台上,为你的客户、员工,也为你的潜在客户潜在员工,“秀”出你的价值,和你要卖的东西,要做的事情。客户和员工都是自由的,都有许多选择,为什么要选你呢?满足刚需已经不够,刚需没那么多,可以满足刚需的东西太多。聪明的企业发现,留住最好的客户和最棒的人才,关键其实是在于创造情感联系。

你可能会说,“作秀”啊,不好吧?这里有一个区别,就是做秀和作秀的区别,前者是指把你的美好秀给大家看,后者是指装样子骗人。我们先来把前提统一一下,就是所说的秀,其背后的价值观也好,产品也好,是真实的。

但是大家有没有发现,越是不好的东西,越会做秀。比如向我爸妈卖保健品的那些人,他们好会秀,说好听的话,表现得很专业,很体贴,然而他们产品的效果和价格都被极度夸大,甚至是骗老人家的。而很多好东西会对秀嗤之以鼻,这是一个很大的问题,这样就会助长劣币驱逐良币。

这也是我今天特别向大家强调向娱乐业学习的原因,我们不要做高冷的人,不要做高冷的企业,卖高冷的产品,要带给别人温度,爱,和快乐。这才是秀背后的真正意义。

学什么呢?娱乐业有很多形态,每个形态都有很多可学的地方,下面是我总结的其中几点。

第一、向电影电视短视频学讲故事

好故事需要有好的剧本,演员和演技。好剧本要有清晰的主旨,这不表示要伟光正,重要的是清晰。有时我们看完一部电影或者电视剧,会说,都不知道讲了啥,那就是主旨不清的原因。同样,有的企业对外传播的信息很乱,让人捕捉不到你的核心价值,加上缺乏把故事铺陈开来的能力,那用户就完全记不住你了。

而好的演技,最关键的是提供触摸人心的感觉。最近很火的《鸡毛飞上天》不知道大家看了没?是讲述义乌浙商三代人的拼搏历程。乍一看情节,真不理解它为什么会吸引那么多90后,那是多古老的题材啊。但是人家张译演得好呀,他那天然的真情演绎能够触动观众的神经。所以说做秀绝不是做作,像《潇洒走一回》歌里里唱,我用真情换此生。好的秀,就是用真情表达爱,让别人快乐。

第二、向直播学交流

过去的娱乐产品很多是单向传递信息的,现在有了直播,有了弹幕,观众可以即时表达自己的意见,这也极大提升了对用户的吸引力。我看鸡毛飞上天的时候有一半的欢乐来自于看那些古灵精怪的弹幕。

然而弹幕也只是一种表达,还算不上交流,直播间里的交流就满足了很多用户的需要。有人会吐槽很多直播没营养,什么叫营养?在孤独的时候有人跟自己交流,对很多人来说是最好的营养,这是情感上的营养。我们时常只知道对身体和大脑提供营养,却忽略了心灵的需要。交流,是建立感情联系的最好纽带。

第三、向游戏学想象力

无论是虚拟世界的游戏,还是现实世界中的游乐场,最让人叹为观止的是想象力,大家还记得西部世界这个游戏为什么那么吸引人吗?我不是说电视剧,电视剧当然很棒,说的是故事里的那个游戏世界为什么那么吸引人,因为它向参与者提供了超越他们想象的体验。%e5%be%ae%e4%bf%a1%e5%9b%be%e7%89%87_20170406181903

迪斯尼为什么能纵横地球几十年,因为他们放飞小朋友们的想象力啊。对成年人来说,电子游戏就成了他们放飞自己的地方。以前我对电子游戏很抗拒,后来明白抗拒是没有用的,我们要学习怎样让真实世界更好玩才行。所以有一些公司开始实行游戏化管理。而宜家,它就把商场做得足够好玩,让顾客愿意去玩。

第四、向二次元学独特性

据说二次元群体的核心特征之一是中二,就是行为奇怪,也可以说是独特。独特性能够带来最好的情感联结,所以你会看到二次元团体里的归属感非常强,付费意愿也非常强。

独特性带来排他性,排他性导致的纯粹性,使二次元文化本身就产生一种粉丝效应。由于作品获得高度认同,其衍生的模式也会深受圈子内受众的欢迎,由此带来的强付费性也正是目前二次元产业大热的真正原因。今天很多企业都说付费是个问题盈利是个问题,从二次元那儿可以看到如何通过独特的文化来解决这个问题。

能学的还有很多,归根结底我们要学一件事,就是如何通过创造情感联系、抓住用户的注意力。今天非常期待在这个活动中能向娱乐行业,及其他行业里跨界娱乐的大牛们学到更多。我们一起来聆听和发弹幕吧。