艾问宿华:快手真的慢下来了吗?| 艾问顶级人物

拥有一家估值250亿美元的超级独角兽,位列《财富》中国40位40岁以下商界精英榜单第十一位,公司旗下App拥有超过2亿日活跃用户。

对于37岁的宿华来说,这样的成就让人艳羡。但在这位快手创始人兼CEO看来,快手的现状无法让他满意。

今年6月,宿华给全体员工发了一封内部信,称目前快手看起来不错的数字背后,存在深深的隐患。宿华指出,快手已经不是跑得最快的那支队伍,在长大的过程中,肌肉开始变得无力,反应变慢,与用户的连接感知在变弱。

“我们对现状很不满意,松散的组织、佛系的态度,‘慢公司’正在成为我们的标签。”

宿华说,快手要追问自己,初心是否还在?

三年前,艾问曾到访快手总部。晚上十点的快手依然灯火通明,似乎工作就是他们的全部,为的是成就一款伟大的产品。何为伟大,宿华和我们反复强调,他们认为每一个平凡人的生活都值得被记录,被分享,被看见,被尊重。

只想记录普通人的生活?

“从用小霸王学习机写代码开始,我写程序写了大概22年,我觉得程序是人类的思想和灵感最美妙的表达方式。”

工程师,是宿华在心底里给自己的标签。退学的清华博士,栖身硅谷两年半,创办“GIF快手”,再到转型做短视频,外界对宿华的印象一直是个人狠话不多的工程师。

宿华希望用好的程序做出好的产品,但好的产品用来做什么,是他要先想清楚的。

2011年,伴随着微博等社交媒体发展而成立的快手GIF,最初的产品定位是移动端GIF图制作工具,为用户制作易分享和传播GIF图片。但一个制作工具显然无法成为移动互联网世界的一座山峰,2014年,看到了短视频红利的宿华也意识到了未来的人口红利。

“成为一个记录和分享生活的平台。”自那以后,快手一骑绝尘。根据快手大数据研究院发布的“2019快手内容生态报告”显示,快手日活用户在今年5月突破2亿,月活突破4亿,原创视频库存数量超过130亿。

艾诚:快手历史上有若干次转型,从做GIF的工具到社交,再到短视频,到直播,你如何判断是时候应该做改变了?

宿华:其实还蛮简单的,因为从定位上来讲,我一直强调快手是生活的记录和分享,我们会看在当下的社会形态中,大众喜欢用什么方式互动,比如说微信里面有视频聊天,这时候用户就会特别习惯用视频的方式去互动,那我们就知道用直播的方式帮助普通人实时互动的机会到了,就增加这样的功能。但在我们的内心,我们一直都是在做生活的记录和分享。

艾诚:虽然你很平和地在讲要记录生活,但这也是一个竞争很惨烈的领域,谁是快手的竞争对手?

宿华:我们也希望有更多人加入普通人生活的记录,但实际上在业内做这个领域的人比较少,因为分享普通人的生活状态相对来讲比较慢一些,要耕耘的时间更长,做明星、网红或者颜值经济会更快。

艾诚:你反复强调普通人,如何定义普通?

宿华:比如说一个城市的GDP是多少,或者城市的人均收入是多少,那么在人均收入线附近的就是普通人,因为人口是一个正态分布。

艾诚:你能做一个用户画像吗?他们长什么样?他们喜欢什么?

宿华:快手的用户首先还是比较年轻,90后居多,他们愿意把自己每天的衣食住行和喜怒哀乐都记录下来,也愿意开放地分享给所有人,这基本上就是快手用户的一个画像。

数据来自极光大数据iAPP检测平台

艾诚:有数据显示,快手主要的用户都是高中学历以下,分布在三四线城市,乡、镇、农村用户有15%左右。这跟你想象或期待的是一样吗?

宿华:差不多,根据目前中国人口的分布来看,城市和农村的人口比例差不多是一半一半,如果你用一线城市来说,一线城市人口只占10%不到,大多数人并不生活在北京、上海。

停不下来的冲刺?

从工程师到CEO,商业化终究是绕不过去的一战。

尽管快手的背后站着腾讯、红杉、百度、华人文化、晨兴等众多顶级投资机构,也曾有知情人士对媒体透露,快手现在不缺钱,没有很强的融资意愿。

但一家产品为王的企业,如果不挣钱,也只是徒有虚名。

艾诚:为什么不尝试把这些流量变现呢?

宿华:早期真的是缺人手,早期都在做用户产品,商业产品是今年(2016年)才开始做的,要再往前早几年,带宽网络速度又不够,那时候产品都还面临一些发展瓶颈。互联网公司大多数都是优先做用户产品的,用户产品做到一定程度才会去做商业化,当然也有极少数公司一上来商业化就做的比较好,但大多数都是先专注于产品。

艾诚:做产品的过程中会有压力吗,比如一直播在用明星策略,美图、秒拍同样也是,你可以完全不为所动?

宿华:每个公司都有自己的节奏。

正如宿华所言,自2017年起,快手在探索原生商业模式方面做了一系列尝试,包括面向C端用户的信息流产品粉丝头条、帮助商家和网红直接匹配的快接单平台,以及承载快手社交电商能力的快手小店等相继上线。

但到了2017年底,宿华在一次内部会议上表示,靠拉广告客户进来创收,并不是自己想要的,快手需要重新调整商业化发展方向。

2018年下半年,阿里巴巴原高级算法专家严强被正式任命为快手商业化副总裁,全面负责快手商业模式的探索。10月底,快手宣布2018年为商业化元年,正式推出快手营销平台,并大规模开放信息流广告和社交生态。快手营销平台被划分为快手广告与快手商业开放平台两个体系,包括信息流广告、话题标签页广告和粉丝头条三种形态。

完成了商业化布局的宿华,没有停下来的意思。就在两周前,彭博报道了快手计划明年赴美上市的消息,并在IPO前寻求以250亿美元估值融资。

尽管快手不曾停下自己奔跑的脚步,但宿华要的不是奔跑,而是冲刺,持续地冲刺,停不下来的冲刺……

(注:视频拍摄于2016年12月)