11月20日,360集团董事长周鸿祎在京东总部开了自己的新书发布会,对于前来捧场的刘强东,他似乎又展示了久违的“红衣大炮”本色,吐槽刘强东的“脸盲”,怼道:“你再脸盲,也不可能是不是美女都分辨不出来吧?”

段子手周鸿祎又回来了吗?自从《人民怀念周鸿祎》刷遍网络后,我们才想起,那个曾经的互联网江湖的颠覆者,那个和BAT都PK过的搅局者,已经许久不发声了。其实,近年开始低调的周鸿祎和“相声”不再好听的罗永浩一样,改变过后,公司都有了长足的发展。这不,就在周鸿祎心情大好,吐槽刘强东的第二天,江南嘉捷迎来复牌后的第11个涨停,根据其最新公告,360借壳上市的相关议案已获得股东大会审议通过。这意味着,360借壳上市仅剩证监会最后一道审核。

除了那篇红遍网络的文章外,似乎周鸿祎也在自己怀念自己,这次发布的新书,就是回顾自己多年来的颠覆创新之路。的确,要说起颠覆式创新,周鸿祎的很多经典案例确实值得发展中的企业好好借鉴。

你敢不敢放弃现有的挣钱业务 去做免费?

艾问人物认为最好的商业模式来源于颠覆创新,改变一个行业的往往不是业内从业者,其他行业的搅局者往往可以改变一个行业,甚至改变一个时代。

阿里改变了传统生意,腾讯改变了通信,滴滴改变了出行,Airbnb改变了大住宿行业,携程改变了旅游行业;太多的颠覆搅局者杀进某一领域,搅个天翻地覆后,成为这一领域的独角兽。

在PC互联网时代,用户刚刚接触互联网,当时市面上杀毒软件都是付费的,周鸿祎反其道行之,用免费的杀毒软件服务用户,颠覆了整个杀毒软件行业的商业模式。他把用户的杀毒软件服务做到极致,然后去挖掘用户的其他需求,提供增值服务来盈利。

周鸿祎作为杀毒软件领域的搅局者,用免费的模式作为最有效的竞争手段,这也被之后的互联网公司纷纷效仿。

周鸿祎

其实,在推广免费杀毒之前,360本有稳定的营收,可以通过销售其他品牌的杀毒软件,每年能有1.7亿、1.8亿的收入,而推广免费杀毒就意味着要放弃掉这些可观的收入,当时的投资人很反对,说你再坚持一下,我们做到两亿就可以上市了,等上市了你再搞免费杀毒吧。

但周鸿祎骨子里的那种颠覆思维,以及对未来互联网商业模式的判断——未来的互联网的商业模式,一定是先通过一项刚需服务的免费迅速获取客户,再通过其他增值服务来盈利。他觉得,如果自己不先采用这种免费的商业模式,就会被其他公司革命,与其这样,不如自己先革自己的命。

面对着团队和投资人的双重压力,周鸿祎给他们讲革命形势:虽然杀毒免费以后,360不知道未来的收入在哪里,但杀毒免费是趋势,这1.7亿、1.8亿的收入最终是赚不到未来的。安全会很快成为互联网的一个基础服务,你看国外的互联网公司恨不得把安全做到路由器和操作系统里,大家都想解决安全的问题,安全一定是互联网里一个像空气和水一样的东西。

周鸿祎

对于任何公司来说,不能总安于现有的商业模式,一定要提防另一种商业模式或产品形态的颠覆趋势,否则,即便企业现在有客观的收入,却会在未来被其他颠覆者蚕食掉市场。据艾问人物统计这样的例子不胜枚举,比如,柯达虽然是最先发明出了数码拍摄技术,但是因为其传统的胶片市场有着丰富的盈利,从而放弃了在数码拍摄技术上的发展,最终走向没落。与其相反,腾讯的QQ在PC互联网时代独占鳌头,但到了移动互联网时代,其不惜用微信来与自己的QQ竞争,进行自我颠覆,才有了今天移动互联网时代,微信一家独大的地位。

你策划的产品 敢不敢让你的员工去随意吐槽?

周鸿祎除了有颠覆性思维外,他还有战斗力极强的团队,去完成他的战略目标。那么,他是如何管理团队的呢?和大多数公司不同,虽然周鸿祎有“红衣大炮”之称,喜欢攻击竞品,但是在公司内部,他却提倡员工们向自己“开炮”。

可以说,“吐槽”、“拍砖”、“观点冲撞”,在360是每天都在发生的场景。年轻人似乎对任何事情都有想法,随时都“吐槽”:“这个设计太反人类了吧”,“这个事情难道是正常的吗.”在360的内部论坛里,常常有人操着一句“我X,这个产品怎么这么脑残……”就上来了,然后下面一堆人回帖,引发热烈的讨论。这些“吐槽”会到达相关负责人那里,对方要去答复。时间长了,“吐槽”的范围进一步扩大,从“哪有地方可以健身”,到宵夜、宿舍、报销制度,等等。很多人享受“吐槽”的过程,习惯了在冲撞中成长。

为实现扁平化管理,周鸿祎将360内部的分解成大小团队共400余个,周鸿祎也不停地选择带其中的几个团队,把握方向,产品研发偏离轨道或不够极致,老周批评不留颜面,360的员工的战斗基因恐怕也是在日常工作中逐渐积累,每个员工必须内心强大。

360对每个团队的要求是专注于自己深耕的产品领域,但要快速学习,快速迭代。在360内部有着不一样的竞争机制,团队的产品能否上线均由产品团队自己决定。在这种局面下,360每个月更新产品版本达1000多个,日均更新量超过30个。就360目前规模而言,这个产出不是高效而是可怕。在这样的机制下,不但提升公司运转效率,且易赢得了用户的口碑。

奇虎360公司内部

国外的互联网巨头Google的团队管理也采用扁平化的模式;几乎每个项目都是小组项目,每个小组之间都必须进行交流合作。最好的让交流变得简单的方式就是让每个小组成员都近在咫尺。因此实质上 Google的所有员工分享一间办公室。这样,当某位程序师需要与一位同事协商时,就能马上找到对方:没有电话号码标签、没有电子邮件拖延、不用等待答复。当然,Google还有很多会议室供人们进行详细讨论,从而不会打扰各自的办公助手。即使是公司CEO,在来到Google后数月才得到一间办公室。和一个学识丰富的员工比邻而居,委实是一种高效的培训经验。

中国经济发展迅速,大量的公司都非常提倡创业与创新的文化,鼓励年轻人勇于创新、不怕犯错、不断尝试,如果年轻人业绩好,潜力高,所承担的事情达到好的结果,就会让其得到更好的发展。

周鸿祎寄语

艾问每日人物想说:企业在发展的过程中,应该战略先行,定方向;战术后行,去高效地执行战略。而战略的制定,往往看企业的创始人能否找到新的颠覆形式,如技术上的颠覆——数码颠覆胶片;商业模式上的颠覆——免费颠覆收费,等等。战术的执行,则看企业能否高效地管理团队,而扁平化管理的方式,可以让团队中所有人之间的技术沟通、情感沟通沟无障碍进行,可有力促进产品的完善与目标的统一。无论你的企业处于什么样的发展状态,以上两点,不妨一试。