最近,有一个视频在社交媒体广为流传,这段视频就是国际电商巨头亚马逊为自己即将开业的无人超市——“Amazon Go”专门制作的一段视频。在亚马逊说自己将要开设这种新型无人超市后,亚马逊的股价随之大涨。

据亚马逊介绍,这种新型的无人超市利用计算机视觉,传感器和深度学习等高科技,创造了一种名为“Just Walk Out”的新技术。顾客只要下载Amazon Go的APP,进入门店时刷一下,“Just Walk Out”就会自动跟踪顾客的行动,当顾客取下一件商品时,就会自动加入虚拟购物车,顾客离开超市自己的亚马逊账户就会自动结账。目前这种超市,还在亚马逊的内测阶段,2017才会正式营业。如果效果不错,将会在全美国进行推广。

来自@头条新闻 微博下方评论:如果机器可以完全代替人类,那好多人要失业了——@嘟芭芭嘀巴巴

来自@这里是美国 微博下方评论:我不是认为外国的月亮比较圆的人,但是这玩意儿真不能开在中国。中国80后90后普遍越来越优秀素质高这是肯定的,但是还是有小部分人,基于中国人口来讲的小部分人,实际上算很多了。——@猎犬博士

有人可能会问亚马逊不是一家电商企业吗?为什么要开设这种线下便利店?如果你了解亚马逊的CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos),你就会发现这次“折腾”,只算是他动作比较小的一次。

“不安分”的CEO

作为亚马逊的CEO的贝佐斯,从来不是一个仅仅满足于电商的人。他还拥有一家名叫蓝色起源(Blue Origin)的公司,这是一家航天公司,目的是帮助私人实现太空旅行。贝佐斯还于2011年在德克萨斯州,开始建造一座万年钟,这座钟的秒针一年走一格。贝佐斯希望通过建造这座万年钟来提醒人们对于未来的关注和更有远见地看待问题。远见是贝佐斯非常重视的问题,他曾经说过亚马逊是一个长期的项目,所以亚马逊的决定和权衡利弊的方式有别于其他公司。

也许你觉得他的一些项目太过于超前,过于创新。贝佐斯其实也思考过这个问题,他在一次公开演讲时说过,创新就是要长期接受误解,当你受到批评时,要问问自己他们说的事情对不对,如果别人说的事情是对的,就要及时改正。如果别人说错了,你就要准备好长期接受误解的考验。

线下的前景在哪?

随着互联网的发展,电子商务不断的兴起,线下的实体店受到了很大的冲击。那么亚马逊这次逆势进入便利店市场的前景在哪里?

其实线上有线上的优势,线下有线下的长处。不过对于我们现在这个线上线下不断融合的商业时代里,线下的优势最重要体现在“最后一公里上”。线上购物虽然方便,但是等待物流的时间会很长。对于一些马上要用的物品,或立刻要食用的食品来说,顾客在附近购物,无疑将是更好的选择。同时,在便利店直观地对物品进行选择,这样的购物体验,也是线上购物所不能比的优势。成本,效率,购物体验,这三者的相互作用决定了消费者采用什么样的方式进行购物。“最后一公里”对于线下购物来说,是线上购物无法替代的优势。线上和线下的整合,充分发挥各自优势,必将是未来大趋势。

在今年,马云曾经说过电子商务这个词可能很快就被淘汰。阿里巴巴将不再提电子商务这么一个说法。他还说,纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起。

艾问每日人物想说:这种无人超市的问世,在网上引发了两种担忧。

第一种担忧是,如果机器人越来越多地取代人类的劳动,可能会造成更多人的失业。其实这种担忧,在工业革命的初期就出现过,但是人们后来发现即使有了机器,还是有大量的工作需要人来做。但是,当代科技的发展的确有可能代替人类去做一些劳动,对于我们每一个个体来说,只有更加努力地让自己变得不可替代,才能确保在未来的竞争中不被淘汰。

第二种担忧是,这种无人超市,如果进入中国后会不会面临“失控”的状况。这让人想起了,最近一个火热的行业,同样在做“最后一公里”上生意的共享单车的遭遇。你可以经常在新闻上看到一些共享单车被乱停,被私藏起来,被随意破坏的新闻。尽管这些是只是一些极少数人的行为,但他们破坏的是一个正常的社会公共秩序。科技让我们的生活变得更加美好,人们的素质也要匹配上这些高科技。