2020年注定是一个不平凡的年份,突如其来的新型冠状病毒疫情肆意传播,让所有人为之恐惧和揪心。每一次病例的确诊,每一个生命的消逝,都牵动着国人的心。此时的中国像是被病毒包围的围城,所谓岁月静好,不过是有人负重前行。

疫情面前,我们也看到众多新经济企业的创始人和投资人都在积极行动:他们或在以各种方式支援医治一线,或通过积极的内部调整以减轻企业损失,同时在服务上做出了新的尝试。

每个人都在以自己的方式为抗击疫情做着贡献。

在此疫情的特殊时期,艾问将推出《艾问人物·谁在抗疫》系列报道。通过访谈的形式,关注那些在这场突如其来的危机中坚守企业本分,坚持为社会创造价值的时代创始人身上的故事。也希望通过我们的观察与记录,给更多企业提供应对时艰的借鉴。

除此之外,艾问已与武汉24家定点医院及其他相关医院/机构取得了联系,目前收到大量物资紧缺的需求反馈,艾问也希望联合更多企业进行定向捐赠,共同为抗击疫情贡献一份力量。

本系列的第一期,我们有幸请到了盘子女人坊创始人杨健,看看他和他的企业如何助力“防疫攻坚战”。

盘子女人坊由创始人杨健于2003年创立,是目前国内潜心研究中国传统文化在人像写真摄影中创新运用的行业民族品牌。盘子女人坊融合了对时尚的好奇心与中国风文化的浓厚兴趣,用一系列当今颇具传世价值的人像摄影作品开启了全球艺术写真摄影的“中国风”时代。

2003年,年轻的杨健辞职创业,确立了以中国风文化艺术写真为核心产品的创业方向,并以审美高雅、内涵丰富、别具一格的摄影风格迅速征服了无数女性的心。时至今日,他的盘子女人坊已从一个小小的摄影工作室,发展为224家门店,遍布全世界的“东方美学”引领者。

1、严防死守,数万员工及家属无一人感染

艾问:盘子女人坊是您于2003年创立的,16年来,关注东方、关注美学、关注女人,是一家典型具备东方文化时代特征的企业,那么在肆虐的疫情面前,您希望以一种怎样的方式抗击疫情?

杨健:我们是一家劳动密集型的企业,有将近1万多名员工,这后面是1万多个家庭和数十万的家人朋友,我觉得我们首先要管好员工的家庭,让他们不要外出,不要去聚会、勤洗手,出去的话一定要戴口罩;同时不要去传播负能量,不要去造谣。

作为企业家,我认为在这种时候我们一定要传播正能量;疫情是突发的黑天鹅,我们首先要接纳这个事实,传递正能量。而对于这样一个舆情事件,一定要有敬畏感,充分相信政府,不去造谣,不去传谣。

艾问:您是从什么时候开始,或者说是疫情发展到哪个阶段,突然觉得是要站出来需要做些什么的时候了?在抗击疫情刚开始的时候您都采取了哪些举措?做了哪些事情?

杨健:我们是在1月20号刚刚开完年会,当天晚上我看到朋友圈里的新闻,钟南山院士确认新型肺炎可以人传人,当时我就判断这个病的预期会很严重,造成的影响不会比非典差,我首先想的是公司的上万个员工和上万个家庭,我觉得首先要让他们把自己的小家顾好。

公司那时候还没有放假,我第一时间就要员工开始给店面消毒,戴口罩。另外我们在武汉也有分公司,有100多个员工,武汉封城之后,有的武汉员工还没有回老家,我就让他们先别回去,担心他们没钱,公司每天会给他们几百块钱补助,同时与他们保持密切联系,需要什么物资马上寄过去。对那些已经离开武汉地区的员工,公司要求他们第一时间要去测体温,千万小心又小心,必须要自我隔离,千万不要成为传染源,可以说我们很早就开始积极应对疫情了。

另外20号当天,我们也有从武汉过来的10来个干部参加了年会,公司要求所有与他们有过接触的员工也一定要去量体温,自我隔离。到目前为止,我们所有的员工和家庭还没有一个染上新型肺炎的,一例都没有,我觉得这跟我们提前采取的这些防护措施有关。

2、全国网点总动员,捐赠物资直送最前线

艾问:几万人无一感染,做到这一点很不容易,您刚才主要是从咱们自身防护来讲,现在疫情发展到这个阶段,其实是一个举国的事情了,未来您具体还希望做哪些事情来抗击疫情?

杨健:疫情出现之前,本来我们是计划初六开业的,现在已经推迟到正月十五之后了。这中间有10来天的时间都不上班,我就觉得我们反正工资也发了,这么多员工闲在家里也是闲着,我们这些年轻人是不是也应该为这个国家做些什么?第一时间我就想过捐钱,但我发现钱还不是目前最紧急的事情,前方主要是缺物资,很多物资发放不下去。

于是我们就开了个会,大家都说现在前线最缺的是口罩,刚好我们公司也需要口罩,我就通过一些海外渠道定了一批口罩,大概是25万到30万个,可能这两天就到了;我们在30多个城市都有直营店,这是一个全国渠道的优势,我们准备自己留下5万个口罩,其他的20~25万个全部捐献给抗击疫情第一线的医务工作者;这批口罩到货之后,公司就会让全国各个分公司的店长把口罩,包括一些别的物资,直接送到当地的抗疫指挥中心和一线的医院,我们这两天已经陆陆续续在行动了,已经与很多医疗机构都建立了联系。

艾问:在这当中,您有没有遇到一些困难?觉得力不从心的地方?

杨健:主要还是捐献渠道,我们想捐一些前线稀缺的医疗物资,但是都找不到方法,所以最后我们决定直接把东西给医院和抗疫指挥部送过去,但这样也就有了新的问题,直接把东西送到医院,我们很多员工自己是没问题的,但家人们都不让他们出去,说担心安全的问题,我们就要求他们要用专车,一定要消毒,同时做好防护措施,这中间也经历也一些波折。

艾问:由于这次疫情呈现了潜伏时间长、传播速度快的特点,您在这次抗击疫情的行动中希望优先帮助到的是哪些群体或机构?

杨健:暂时还没有想过这个问题,我感觉疫情不会那么简单过去,首先还是要从我做起;公司是2月9号恢复营业,不上班时我们可以发挥一下余热,当我们上班的时候,工作重点可能就会放在我们的员工和顾客上了。未来我会更关注卫生,还有员工和顾客,首先一定要好好的把他们照顾好,保证他们的安全。我觉得每个人都把自己的事情做好,其实疫情也就能得到控制了。

3、碰到逆境是我们每一个人的必修课

艾问:其实中国这些年已经经过了好几次大的灾难了,包括之前的汶川地震,咱们一直都在讲多难兴邦,这几个字说起来容易,但个人真正做起来其实真的要承受很多的压力和痛苦,尤其战胜病毒更需要集体的力量,需要众志成城的信仰,您此时相信什么?

杨健:我的信仰就是相信国家,盘子女人坊是2003年开业的,那一年正好是赶上了非典,可以说我们见证了中国抗击非典的全过程,我对我们的国家和民族还是非常有信心的。

为什么有信心?第一是我们国家在非典的时候已经积累了很多经验,建立起了一套制度系统;第二是非典到现在已经17年了,中国无论从医疗民生,到国民素质,各方面都强了很多;第三就是我们现在信息也更加对称,我们的政府也越来越透明,所以我认为这场疫情迟早会过去,并且我相信很快会过去。

艾问:此次疫情爆发影响的不是某个人,而是整个国家,没有国,哪有家,不服务于社会,就失去了企业存在的意义,所以全国上下的企业现状都面临着非常严峻的挑战。面对疫情,盘子女人坊未来将采取哪些应对措施?有没有什么战略上的调整?

杨健:这个问题是现在整个中国的实体经济,特别是消费行业都面临的问题。

我觉得应该分为三点,第一就是我们也有一些线上业务,这段时期我们要把工作重点放在线上的流量转化上,从线下往线上去转,我觉得这是我们的第一步;第二是等公司恢复开业之后,要通过更好的服务、更好的卫生、更好的保障,给消费者一个放心;第三点就是调整目标,今年我们预定目标本来是百分之七八十的增长,这几天我们的战略委员会也在不断开会,可能未来要调整整个年度目标,包括给我们员工的考核指标都要下调。

这段时间虽然说我们还没有上班,但是公司所有的干部都已经开始在家里办公,每天两个会议,早上晚上都要汇报和沟通;我们还形成了一个特别紧急小组,大家不断的进行讨论,解决新的问题;同时公司也做了财务方面的预算,探索怎么去控制成本,怎么保持更好的现金流。

艾问:如果用一句话送给正在奋斗在一线的企业创始人,您想说点什么?

杨健:奋斗在一线的不是我们企业家,而是医护人员,他们是最辛苦的,有几次看到报道我都流下了眼泪,特别感动。盘子女人坊以前的客户里面有很多的护士医生,都特别喜欢在我们这里拍照,所以公司也做了一个决定,就是2020年等疫情过去之后,我们将为所有医护人员免费拍摄全家福,以表达我们对他们的敬意。这个消息昨天在公众号里面已经发布了,等疫情结束,我们也会主动与医院的工会联系,把消费券给他们送过去。

我觉得这次的疫情的出现,对我们所有的国人是个考验。人生在世没有一帆风顺的,碰到逆境是我们每一个人的必修课。我们作为创始人,当逆境出现之后,应该用什么样的心态去面对?我觉得采用积极乐观的心态,结果终归会比消极和悲观的心态要好一些。我希望我们所有的创始人,从自己开始,一定要积极面对疫情,我们先管好自己,先管好小家,在我们力所能及的范围之内再去支持国家、支持社会;另外我们一定要积极乐观,这次疫情很快就会过去,希望我们所有的创始人、我们的企业在这次疫情中能够尽最大力量保全自己,做得更好。

后记:

截止发稿时,由盘子女人坊创始人杨健先生捐助、艾问爱心牵线的第一批医用口罩,已经顺利寄往黄山市人民医院。滴水成海,聚沙成塔,我们坚信当来自四面八方的力量聚集在一起,打赢这场疫情防控阻击战便指日可待!