陈年:谁没红过啊! | 2016艾问人物顶级峰会

在互联网刚刚兴起的年代,陈年创办卓越网并取得了很大的成功。2004年,卓越网被亚马逊以7500万美金收购。2007年,陈年创办了凡客诚品,主打快时尚品牌,一度迅速占领市场。走上巅峰的凡客诚品盛极而衰,经历了库存危机,战略摇摆,搬家裁员后,凡客如今奔跑在注重产品的路上。在峰会上,陈年发表了主题为“独一无二的产品是不死法则”的演讲。

陈年·艾问峰会

以下为凡客创始人陈年的演讲实录:

在创业这条路上,我也算是老兵了,我觉得其实讲道理、讲观点、讲思想用处不大,对于一个公司来说,尤其对于一个品牌来说,最重要的还是产品。我们怎么理解这个独一无二的产品呢?这就是我今天主要想讲的内容。

凡客是一个新凡客,九年的凡客其实还很年轻,我们在2013年到今年,过去的三年里遇到了一些波折,我们做了三年的努力和调整,然后今天我们认为迎来了一个新凡客。

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这个新,新在哪里?我们过去的三年经历了什么?当2013年凡客遇到特别大的困难时,我们当时的确做了很严肃的一次调整,我们提出一个问题,能不能先把一件衬衫做好?我们用了一年的时间,在2014年的8月28号,发布了一件衬衫的发布会,当时我记得非常清楚,因为在那一年里,真的是有太多看热闹的人期待凡客死在那一年,所以,在我们2014年8月28号发布一件衬衫的时候,有人说,这是凡客的最后一根救命稻草。

今天回头看,这的确是一根救命稻草,但不是最后一根。因为2014年8月28号我们发布的这件衬衫,已经成为凡客目前最主要的衬衫,而且也是最有用户口碑的一个产品。在去年的4月1号,我们又做了关于T恤的发布会,叫一封情书,当时大家说我入戏太深。在今年年初的时候,我们做了穆旦一系列的主题T恤,发生了一些小意外,大家批评凡客,说这是我们最后一次营销,过度营销。

我们理解的独一无二是什么?凡客今天理解的独一无二是品质基础,有一定的品牌调性,而且有一个合理的性价比,然后还有今天的再度丰富。我们强调今天的凡客再度丰富,指的是和2013年之前多品类凡客相比,在那个时候虽然我们看似丰富,但其实是有质的不同,因为当时我们并没有对品质、并没有在调性上有一些认真的思考,尤其是对产品品质的作用。

所以,我们认为有品质、调性、性价比,再加上再度丰富起来的凡客,才是我们理解中的真正独一无二的产品。而我今天认为,只有独一无二的产品才能够支撑一个品牌,才是一个品牌能够长期生存下去的根本之道。这是我今天的看法。

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凡客还强调自己的设计理念是有用的设计,大家知道2010年凡客开始满大街打广告,那时候有三个字出来,叫做凡客体。当我们再次回到讨论品牌调性的时候,我们强调三句话:不讨好,不商量,我喜欢就好。这也是为什么今天的凡客即使面对更多的争议时,我们反而更加平淡和冷静。因为当我们过去想讨好所有人的时候,实际上稍有风吹草动,我们自己就特别紧张,实际上我们不可能讨好所有人,没有一个人可以讨好所有人,这个世界上也没有一个品牌、一个产品能够讨好所有人。当我们说出这三句话的时候,意思就是说你做自己就好。

这是我特别喜欢的一句话,当你对周围的人和事的评判,做到了绝对的真诚,你在道德上是自由的。我觉得这是非常难以达到的境界,这也是凡客今天在面对产品、在思考品破想努力追求的一个境界。

回应一下今天会议的主题,不死法则。我觉得凡客做了九年的品牌,大家可能很多讨论得云山雾罩,但是我想告诉大家,其实凡客在三四年前遇到最大的坑特别简单,就是货做多了,库存做多了。所以,如果在座的各位有做品牌的,自有品牌,库存肯定是最大的风险,我觉得记住,库存、周转对于一个品牌来说,真的是唯一的生死线。在这个大的风险前提考虑之下再考虑其他的问题,如果回应今天会议的主题的话,我愿意用我们在这上面碰到的惨痛教训告诉大家,记住,库存是个大问题!